提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1822：好评
我和我老婆在丽江大研和束河古镇都住过，如果各位希望远离商业气息的闹市区，真心体验一下当地原生态的古镇风光，推荐大家来白沙古镇体验一下，这里是我们这次旅行最大的发现，特别是王府别院，我们原先只预订了一晚，住过之后，老婆感觉这里有家一样的温暖，老板娘很热情，象朋友一样，帮我们介绍周围的景点，我们非常后悔没有早住到这里。建议各位如果还有计划在丽江自由行，想要象我一样提前查攻略，那来王府住就大可不必了，老板娘会介绍你这里最值得去看的景点，保你不后悔！房间的卫生非常好，这个小院原先老板娘是要留给自家人住的，因此，所有的床品和家具配的都非常的好，跟5星酒店的感觉一样，强烈推荐！！！我老婆身体不好，特地帮安排了安静的房间，老板娘还推荐了养生茶，这是我们额外的收获。如果你希望躺在床上就能看到玉龙雪山，那就请来这里吧！顺便说一下，老板家家的小狗“拉fing”也非常可爱，只要你一说猫，它就会非常的警觉，你下次可以去试一试。出去吃饭，一定要问老板娘，周围有很多好吃的地方，特别推荐海棠汁，雪山鱼和杂锅，还有一些没来得及吃，只有下次去了。
会员0670：好评
32个赞，来了都不想走！谢谢老板娘的照顾和茶叶！
会员4075：好评
入住这家客栈非常赞，环境安静舒适，房间感觉很温馨，装修的风格和房间的设施和店员工对我们的感觉，特别有回到家的感觉。能看的出老板的用心，床上用品质量很好，床睡这特别舒服，卫生条件很满意，总之非常推荐的客栈.